Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Diese Richtlinie erklärt, wie aloraavela.com Daten erhebt, speichert und verarbeitet – in Übereinstimmung mit der DSGVO und geltenden deutschen Datenschutzgesetzen.

Welche Daten erfassen wir?

Wir erheben nur die Daten, die für unsere Platform und Services erforderlich sind.

• Personenstammdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Position und Unternehmenszugehörigkeit, wenn Sie ein Kontaktformular nutzen oder ein Kundenkonto anlegen.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkt sowie Cookies – für analytische und sicherheitsrelevante Zwecke.
• Nutzungsdaten aus Plattformaktivitäten (z. B. eingeloggte Aktionen, Feature-Nutzung, Support-Anfragen), um Dienste weiterzuentwickeln und personalisieren zu können.
• Kommunikationsinhalte aus Support-Anfragen, Feedback oder Rückmeldungen sowie freiwillig übermittelte Unterlagen.

Wie nutzen wir diese Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich für interne Servicezwecke eingesetzt, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

• Zur Vertragserfüllung und technischen Bereitstellung der Plattform.
• Zur Weiterentwicklung und Fehlerbehebung der Services durch Analyse aggregierter Nutzungsdaten.
• Zur Kommunikation mit Ihnen über Produkt-Updates, Support- oder Sicherheitsmeldungen.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Informations- und Sicherheits-Pflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit DSGVO und BDSG.

Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) oder lit. f (berechtigtes Interesse, etwa zur Optimierung der Services). Soweit eine Einwilligung notwendig ist, wird diese eingeholt und dokumentiert.

Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht verkauft – sondern gezielt an Auftragsverarbeiter und rechtlich Erforderliche weitergegeben.

• Technische Dienstleister erhalten nur die Daten, die für den Betrieb und Support der Plattform zwingend notwendig sind und verarbeiten diese weisungsgebunden.
• Im Falle gesetzlicher Vorgaben oder behördlicher Anfragen kann eine Herausgabe erforderlich werden.
• Kooperationspartner oder Berater erhalten Daten nur nach expliziter Freigabe durch den Kunden oder im Rahmen gemeinsamer Projekte.

Datensicherheit

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein – dazu zählen SSL-Verschlüsselung, Zugangskontrollen, gesicherte Backups und rollenbasierte Berechtigungskonzepte. Alle Mitarbeitenden sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen laut DSGVO verschiedene Rechte zu, die Sie jederzeit geltend machen können.

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung fehlerhafter oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Widerruf einer Einwilligung.

Cookies & Tracking

Zur technischen Bereitstellung und Optimierung werden Cookies genutzt. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen jederzeit ablehnen. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Cookie-Richtlinie Cookie-Richtlinie

Kontakt Datenschutz

Bei Fragen oder Anliegen zur Datenverarbeitung wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragten.

Änderungen der Datenschutzhinweise

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Plattform oder der Gesetzeslage anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie hier.